为了进一步提高农六师、五家渠市机关各部门、各单位的整体文明程度和干部职工的整体素质，树立“为民、务实、清廉、高效”的机关形象，农六师、五家渠市机关9月中旬制定了文明用语、服务忌语和文明服务“十要十不准”。 

    师、市机关要求，接电话时要用“您好，这里是机关××局(部委办)”“请问您找谁，有什么事？”“没关系，不客气”等；打电话要用“您好!我是师、市机关××局(部委办)”“请问××同志在吗?”“麻烦您找一下××同志听电话。”“谢谢!再见!”。在日常工作中不准使用如“我就是这个态度，怎么着!”“有本事你举报去!”“你急什么，没看到我正忙着吗?”“上面就这么规定的，有意见去找领导好了。”“不知道!”“你问我，我问谁?”“今天我没空，明天再来吧!”等拒人千里之外不文明的语言。 

    各部门通过使用文明礼貌服务用语和坚持文明服务“十要十不准”，禁用服务忌语，使机关工作作风有了明显转变，工作效率有了显著提高，也为加快师、市经济和社会发展创造了良好的服务环境。